冷王代理商服务站形象提升项目第一期顺利完成

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        上海,2015年 9月6日 —— 冷王代理商服务站形象提升计划第一期——上海穗飞服务站形象提升项目,日前经过冷王上海代理商穗飞公司与冷王亚太区市场部合作后成功完成。

        代理商服务站形象提升计划是2015冷王中国冷藏车业务发展的重要项目。整个计划旨在以提升客户的体验度为出发点,通过完善与提高代理商服务站内冷王形象建设和专业服务流程、设施规划标准,让每一个来到冷王代理商服务站的客户都能充分感受到便捷、舒适及冷王全球代理商的专业服务标准,从而提高客户满意度和忠诚度,助力冷王冷藏车业务的蓬勃发展。

         此次代理商服务站形象提升计划得到穗飞公司积极支持与配合。作为冷王中国区最大的冷藏车代理商,穗飞公司一直将客户服务视为生存之本。穗飞公司单秋生总经理说“只有不断提升客户满意度,我们才能立于市场不败之地。代理商形象提升项目是我们提升客户满意度的重要一步。” 完工的穗飞服务站焕然一新,赢得了冷链客户的赞誉与好评。

        让我们带领大家一起感受其中的变化吧:

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        导引指示牌及灯箱 —— 方便客户顺利抵达穗飞服务站。即使在夜间,冷王灯箱也能照亮客户前行的道路。

        公司名称外墙  —— 按照冷王代理商形象指南标准制作,清楚标注代理商身份,让每一个客户都能够放心接洽。

        维修接待室 —— 维修主管将会在此为客户详细介绍检修出的故障问题、解决方案以及报价。

        客户休息室  ——  在冷藏机组维修期间,驾驶员可以在休息室中轻松等待,茶水、饮料、报纸、免费WiFi, 让驾驶员感受到穗飞的贴心关怀和浓浓的冷王文化。

        作为全球温控运输行业的领导者,冷王公司不但致力于不断开发应用新技术,为客户提供业界高品质的产品,同时冷王与全球超过860多家代理商共同努力,建立行业里最领先的服务标准和服务网络。此次中国代理商服务站形象提升计划正是将这一理念在中国代理商团队进一步推进。通过全国服务站形象的改善工作的陆续开展和完成,我们衷心希望越来越多的客户能够感受到冷王代理商服务站内一流的专业、管理和服务水平,感受到选择冷王产品的安枕无忧。

        冷王中国区总经理周超说道:“冷王中国将加快提升品牌与服务形象建设,将渠道的冷王品牌建设与客户满意度提升作为英格索兰企业文化核心理念和价值传递给每一个客户和合作伙伴,以增强冷王中国专业、优质、规范的品牌形象和市场竞争力。”

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关于英格索兰

英格索兰(Ingersoll Rand,纽约证券交易所代码:IR)通过创造舒适、可持续发展及高效的环境来全面改善生活质量。我们的员工和旗下品牌:Club Car®英格索兰(Ingersoll Rand®)冷王(Thermo King®)特灵(Trane®)共同致力于改善民用住宅和楼宇建筑的空气品质及舒适度,运输和保护食品及其他易腐品安全,并提高工业领域的生产率和效率。英格索兰的产品涵盖全套压缩空气系统、气动工具、泵、物料吊装和流体管理系统。其先进和全方位的产品、服务和解决方案全面提升了客户的高效节能和生产运营能力。作为年销售额逾130亿美元的全球性公司,英格索兰致力于建设一个持续进步、基业长青的世界。更多信息,请访问ingersollrand.comingersollrandproducts.com

媒体联系:

范贤华 冷王亚太区市场部

电话:021-22215219  

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